A los oregonianos se les puede negar el desempleo si no se registran en la plataforma de búsqueda de empleo

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SALEM, Ore. - Los residentes de Oregon que cobran por desempleo deben registrarse en la plataforma de búsqueda de empleo del estado si esperan seguir recibiendo beneficios.

En mayo, el Departamento de Empleo de Oregon anunció que requeriría que los trabajadores desempleados se registren en su plataforma iMatchSkills. La agencia estableció fechas límite rotativas para que las personas se inscriban. Hasta ahora, 1.700 personas no cumplieron con su plazo y se les negaron los beneficios. Más podrían enfrentar lo mismo la próxima semana.

El director interino del Departamento de Empleo de Oregon, David Gerstenfeld, dijo que otras 8.600 personas aún no se han registrado en iMatchSkills, cuya fecha límite es el 3 de julio. Si no se registran, se les negarán los beneficios.

Gerstenfeld dijo que 25.000 personas se registraron en el programa desde principios de mayo.

“La clave para nosotros es informar a la gente antes de la fecha límite y presionar a la gente para que complete, en este caso, el registro de iMatch”, dijo Gerstenfeld. "Eso es para que puedan obtener los beneficios para los que son elegibles al completar ese paso requerido, y también para que podamos ayudarlos de manera importante a encontrar un trabajo para que puedan ser empleados y no necesiten esos beneficios en el futuro".

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La agencia está utilizando múltiples métodos de comunicación, según Gerstenfeld. Entre ellos se incluyen las redes sociales, los medios tradicionales y el sitio web de la agencia. Gerstenfeld dijo que el departamento de empleo también está utilizando su programa de marcación automática, correo electrónico y correo tradicional para comunicarse con los reclamantes.

"Lo que estamos observando más de cerca es cuántas personas podrían tener sus beneficios en pausa o interrumpidos porque no se registran antes de la fecha límite", dijo Gerstenfeld.

Las personas con desempleo regular o un programa de extensión federal deberán registrarse. Los beneficiarios de PUA que trabajan por cuenta propia no lo harán.

Además, los reclamantes deberán informar sobre sus actividades de búsqueda de trabajo en sus reclamaciones semanales a partir del 31 de julio.

Durante la pandemia, el estado suspendió ciertos requisitos para los beneficios. A medida que las cosas vuelven a la normalidad, el estado está restableciendo las políticas.
Tiempos de espera de llamadas

Los tiempos de espera de las llamadas siguen siendo elevados en la agencia, a pesar de algunas mejoras.

A fines de marzo, Gerstenfeld estableció ciertos objetivos de servicio al cliente en el futuro, trabajando hacia niveles prepandémicos. Antes de la pandemia, Gerstenfeld dijo que respondían al 90% de las llamadas en cinco minutos. Para el 1 de julio, Gerstenfeld esperaba que su agencia respondiera al 80% de las llamadas en 15 minutos. También quería responder al 90% de los contactos desde su sitio web en siete días.

El departamento no ha cumplido con esos objetivos. Gerstenfeld dijo que el departamento de empleo enfrenta desafíos de contratación, al igual que otras empresas en todo el estado. Aún así, dijo que la agencia ha avanzado.

En los últimos tres meses, Gerstenfeld dijo que el tiempo promedio de espera para las personas que llaman se redujo a la mitad de 70 minutos a aproximadamente 34 minutos. Dijo que los miembros del personal también están respondiendo a un número creciente de contactos desde su sitio web. Aún así, el tiempo promedio para responder a un contacto es de 13,5 días, una semana más que el objetivo de siete días.

Esta historia es parte de nuestra iniciativa Seguir el dinero. Si sospecha que el gobierno derrocha o falta de responsabilidad, llame a nuestro reportero de Siguiendo el dinero, Keaton Thomas, o escríbale un correo electrónico.

https://katu.com/news/following-the-money/oregonians-may-be-denied-unemployment-if-they-dont-register-with-job-match-platform

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